よくある質問
1.アプリについて
2.毎日ハングルについて
3.プライムについて
4.K Village生徒用メニューについて
5.広告掲載について
1.アプリについて
K Village MODULYは韓国語の「모두（モドゥ）日本語：全て」+「우리（ウリ）日本語：私たち」の造語です。日本最大の韓国語教室を運営するK Villageだからできる、韓国好きの方の通勤・通学など日々の韓国ライフの合間に韓国語から韓流まで楽しめるオールインワンアプリです。ぜひご活用ください。
通知のON/OFF
プッシュ通知のON/OFFは各OS（iOS/Android）の設定から可能です。
ファンミ招待や韓国情報、今日の韓国語はプッシュでご連絡しますので通知をONにしてくださいね。
K Village MODULY会員証とは
K Village MODULYでは各種イベント割引、試写会やファンミへの招待、割引クーポンなど会員種別によってご案内をしています。
イベント参加時にアプリのマイページの会員証を確認しますので、会員証をご提示ください。
| 会員種別 | 利用料 | 優待内容 |
|---|---|---|
| K Village プライム （ピンク） |
550円/月 初回30日間無料 |
・毎日ハングル使い放題 ・クーポン割引率大幅アップ ・ファンミほか優先招待 ・K Villageサービスでの特典利用など |
| K Village 韓国語 生徒 （ゴールド） |
無料 | ・ファンミ・イベント招待 ・クーポン割引アップほか |
| K Village MODULY メンバー （シルバー） |
無料 | ・ファンミ・イベント招待 ・クーポン割引ほか |
| K Village MODULY ビジター （ブロンズ） |
無料 | ・アプリ全体イベントへの参加 |
※アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。
K Village MODULYメンバーを退会し、ビジター会員に変更したい
K Village MODULYメンバーを退会し、ビジター会員への変更はこちらから。
MODULYメンバーとK Villageの他サービスのメールアドレスを同じものにしたい
K Village MODULYメンバー会員をビジター会員に変更していただく必要があります。
1. ビジター会員への変更はこちらから
2. ビジター会員変更後、各サービスのログイン画面よりログインをお願いいたします。
3. K Village韓国語教室生徒の方はこちらからログイン
4. K Villageプライム会員の方はこちらからログイン
なお、変更できない場合はmedia＠kvillage.jpへお問い合わせください。
K Village MODULYメンバーのパスワードを忘れてしまった。
マイページ内の下部にあります「パスワード変更」よりパスワード変更をお願いします。
アプリが使えません。
K Village MODULYはiPhoneではiOS 14.0以降、Androidでは9.0以降でご利用いただけます。ご利用端末のOSバージョンをご確認ください。
※アプリを起動したら「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました」と表示される場合ご利用の端末ではアプリはご利用いただけませんので、端末のOSバージョンをアップデートいただけますようお願いいたします。
（詳しくはご利用の携帯電話会社・キャリアへご相談ください）
誤ってアプリを消してしまいました。
アプリの再インストールをお願いします。お気に入りは復旧できませんので予めご了承ください。
アプリ内の記事が読めません
お使いの端末やOSによっては動作が不完全な場合があります。お手数ですがこちらからお問い合わせください。
メニュー画面のメニューが反応しません。
一部Andorid端末（Galaxy,OPPO,arrows We2 Plus,XperiaⅥ）で画面右上のメニューボタン内の各メニューが反応しないケースが出ております。
現在も原因を調査中ですので、開けない方は下記まで必要事項をご入力の上、お問い合わせください。
１．メールアドレス
２．端末名
３．アプリバージョン
４．メニュー画面右上の×ボタンを押すとメニュー表示が消えるか
５．メニュー「K Village韓国語サイトへ」「ログイン(生徒様向け)」「設定」はそれぞれ開くかどうか
６．TOP画面の記事が閲覧できるか
７．ウイルスチェック系のアプリをスマホに入れているか
８．再インストール後、プッシュ通知（通知の許可など）の表示が出るか
問合せ先：media＠kvillage.jp
2.毎日ハングルについて
K Village MODULYにてプライム会員様や韓国語教室の生徒にアンケートをとり、「語彙力が増えない」「アウトプットの機会が少ない」「発音があっているかわからない」といった韓国語学習でのお悩みがあることがわかりました。
「毎日ハングル」では、このようなお悩みを解決できるよう「単語」「例文」「発音」を効果的にサポートできるよう作られたコンテンツです。
2-1.はじめ方
2-2.各レベル紹介
2-3.復習帳
2-4.テスト
2-5.今日の韓国語
2-6.その他
2-1.はじめ方
1.アプリ下のメニュー中央の「毎日ハングル」をタップし、「次へ」進む
2.レベル選択でご自身のレベルに合った内容を選択して、タップ
3.学んでみたいカテゴリを選択し、動画、単語や例文を選択
4.毎日ハングルのレッスンスタート！
2-2.各レベル・機能紹介
【全く初めて（文字）】
韓国語を始めたばかりの人が対象のレベル。
文字の仕組や発音のポイントを短い3分程度の動画で覚えていき、習った子音でできた単語を練習していきます。
ステップアップチャレンジにクリアすると、次のレベル「単語学習」に進むことができます。
【案内板が読める（単語）】
文字を覚えたらまずは語彙力！興味のあるカテゴリを選択し、覚えたい単語を選択するとレッスンが開始します。
レッスンは、「日本語の意味」「韓国語の意味」「発音」の順に進みます。
※間違っても次のステップに進むことができます。
【質問に答えられる（例文）】
単語とは違い、文章を練習していきます。興味のあるカテゴリを選択し、例文を選択するとレッスンが開始します。
レッスンは、「韓国語の並び替え」「日本語の並び替え」「リスニング」「発音」の順に進みます。
※間違っても次のステップに進むことができます。
2-3.復習帳
各単語・例文の最後のステップで「復習帳に登録」ボタンが表示されます。ボタンを押すと、「復習帳」に単語や例文が登録されます。
旅行に行くときの単語帳、注文するときに使う例文などを登録して活用することもできます。
プライム会員になると、自分の音声を録音することができ、韓国語教室の先生に発音チェックしてもらうということも可能になります。
2-4.テスト
次のレベルに進むためには「ステップアップチャレンジ」をクリアする必要があります。
ステップアップチャレンジの開放条件は、各カテゴリの「チャレンジ20」クリアです。
「チャレンジ20」は全ての単語・例文をクリアしなくてもいつでも挑戦できます。
なお、例文まで進むと次のレベルがないため、全20問「例文クイズ！」に挑戦できます。
2-5.今日の韓国語
プッシュ通知のON/OFFは各OS（iOS/Android）の設定から可能です。
毎日18:30に通知されるので、通勤・通学帰りや寝る前など1日1回、毎日ハングルを開いてレッスンしてみましょう。
2-6.その他
レベル選択を間違えた。
方法は２つあります。
ステップアップチャレンジをクリアする。または、再インストールし、正しいレベルを選択する。
再インストールした場合は、今までの情報がクリアされますのでご注意ください。
発音をスキップしたい。
発音せずに、マイクボタンを2回タップし判定に進んでください。
リトライが表示されますが、次へ進むを選択するとクリアとなります。
※音声練習をあとでしたい場合は、「復習帳に登録」で保存をしてください。
3.プライムについて
月額550円（税込）で毎日ハングル使い放題、豪華プレゼント、K Villageサービス優待が受けられるK Villageのサブスクリプションサービスです。
1.毎日ハングル全機能使い放題
2.ファンミ・ライブ・試写会など優先招待
3.抽選で当たる豪華プレゼントへの応募（韓国雑貨、韓国コスメ、韓国食品、写真集など）
4.毎月使える韓国雑貨、ファッション、コスメなどの割引クーポン
5.K Village 韓国留学利用時に5,000円OFF ※生徒割併用不可
6.K Village 各種サービス（ピラティス、ナユタス・韓国語）の事務手数料3,300円が無料
さらに、K Villageの生徒になると、下記の特典もご利用いただけます。
7.レッスン先行予約（通常より10日早く予約可能）
8.発音動画レッスン見放題
9.ワークシート（1,200円相当）が無料
10.校舎限定イベント、TOPIK講座 1,100円OFF
3-1.ログイン
3-2.決済
3-3.カード情報の変更
3-4.使い方
3-5.解約
3-6.その他
3-1.ログイン
アプリの右上メニュー内にある「会員専用ページへ」から、登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。
※パスワードを忘れた方は、「パスワードをお忘れですか？」で再設定後にログインください。
3-2.決済
プライム会員の決済日は、プライム会員登録日を基準に30日毎に決済がされます。
請求日に決済ができなかった場合は、お客様にK Village MODULY_INFOよりメールが通知されます。内容をご確認の上、カード変更、カード会社へのご連絡をよろしくお願いします。
なお、決済できなかった場合は、次回請求日にまとめて決済となります。
※ログイン後に表示されるダッシュボードに未決済の場合の情報も表示されるのでご確認ください。
3-3.カード情報の変更
1. アプリの右上メニュー内にある「会員専用ページへ」から、登録時のメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。
※パスワードを忘れた方は、「パスワードをお忘れですか？」で再設定後にログインください。
2. ダッシュボード下にある「プロフィール編集」をタップしてください。
3. 「クレジットカード情報を変更する」をタップしてください。
4. クレジットカード情報を入力し、「利用規約」に同意の上、「登録する」をタップしてください。
※デビットカードも一部ご利用いただけます。また、Diners Clubカードは対象外となりますので、ご了承ください。
カード登録時に、エラーコードC100073が表示された場合は、下記の方法をお試しください。
Wi-Fi / 4G / 5Gなどネットワーク環境を変える。
ブラウザ、アプリのキャッシュをクリアする。
解決できない場合はmedia＠kvillage.jpまでお問い合わせください。
3-4.使い方
校舎で行われるイベント・特別講座など、イベント当日に会員証をご提示ください。
会員証はK Village MODULYアプリの下「会員証」ボタンをタップすると表示されます。
割引クーポンは、会員証内の画像をタップし、パスワードを入力すると閲覧できるようになります。
3-5.解約
K Village MODULYメニュー内「K Villageプライム」の「https://prime.kvillage.jp/login>会員専用ページ」からプライムにログインしてください。
契約日から90日後に「ダッシュボード画面」に表示される「プライム会員資格を終了する」ボタンを選択し、終了手続き完了画面が表示されたら、解約手続きが完了となります。
※K Village MODULYより解約手続き完了通知がご登録のメールアドレスに送信されます。
※K Village韓国語の生徒でプライム会員の方は、退校手続をしても別サービスのプライム会員の契約は継続されますので予めご了承ください。
3-6.その他
K Villageプライムに加入したが会員証が表示されない
K Village MODULYアプリをダウンロードいただき、アプリマイページ内の「K Villageプライム会員の方はこちらからログイン」でプライム登録時のメールアドレスとパスワードでログインいただくと、会員証が表示されます。
K Villageプライム初月無料なのに決済されてしまった
【デビットカードをご利用のお客様】
与信時に引き落としがかかる場合がありますが、即時取消処理をしていますので、カード会社から残高に550円が返還されます。
【クレジットカード利用速報をご利用のお客様】
与信時にメールで速報通知が届く場合がございますが、実際には請求されませんのでご安心ください。
4.K Village生徒用メニューについて
アプリの右上メニュー「ログイン（生徒様向け）」はK Village韓国語の生徒専用メニューとなります。
K Village韓国語に興味をお持ちの方はこちらから無料の体験レッスンをお申込みください。
K Village MODULYからK Village韓国語ヘログインできません（生徒の方）
ID/PWをご確認の上、ログインをお試しください。その上でログインができない場合は所属校舎へご連絡をおねがいいたします。
ログイン後、予約やキャンセルができない
一部の端末ではJavaScriptが無効になっていることがあります。その場合、ログインができない、ログイン後、予約やキャンセルができないなどの問題が発生することがあります。
ご利用端末の設定にてJavaScriptをONにしてから再度お試しください。
K Village MODULYからK Village韓国語を退会したい
K Village MODULYからは退会ができませんので退会・退校をご希望の場合は、所属校舎の担当者へご連絡をお願いいたします。
※プライム会員の方は、退校手続をしても別サービスのプライム会員の契約は継続されますので予めご了承ください。
5.広告掲載について
K Village MODULYに掲載したい
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K Village MODULYに記事を寄稿したい
ありがとうございます。多くのご相談をいただいておりますので順次ご連絡いたします。こちらからお問い合わせください。
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